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水務(wù)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)正式運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)多渠道水費(fèi)繳納
發(fā)布時(shí)間：2017/10/26
水務(wù)集團(tuán)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心，著力提升服務(wù)水平。2017年9月1日水務(wù)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)在集團(tuán)公司、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方和各供水單位的共同努力下，歷時(shí)一年半順利實(shí)現(xiàn)抄表收費(fèi)、報(bào)裝及表務(wù)管理等模塊的開(kāi)發(fā)正式上線運(yùn)行。
新系統(tǒng)上線后，進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范了各供水單位的業(yè)務(wù)流程；實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)水費(fèi)的多種查詢(xún)和繳納方式，用戶(hù)可通過(guò)營(yíng)業(yè)站窗口、支付寶、微信公眾號(hào)等方式查詢(xún)水費(fèi)信息，可以通過(guò)營(yíng)業(yè)站點(diǎn)、代繳費(fèi)銀行、支付寶、微信公眾號(hào)“青島水務(wù)集團(tuán)”等電子渠道進(jìn)行自助繳費(fèi)，更好地滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)水費(fèi)繳納的多元化需求。
新系統(tǒng)的上線還實(shí)現(xiàn)了水務(wù)集團(tuán)各供水單位從報(bào)裝到抄表收費(fèi)的全業(yè)務(wù)鏈的智能化管理，為用戶(hù)帶去了全天候24小時(shí)高效便捷的繳費(fèi)新體驗(yàn)，提高了服務(wù)效率，全面提升了水務(wù)集團(tuán)的服務(wù)水平。
