今年全市“作風能力提升年”活動開展以來，青島膠州自來水有限公司紀委按照活動要求，嚴把優(yōu)質(zhì)服務關(guān)、工程建設關(guān)、安全生產(chǎn)關(guān)，促進思想再解放、作風再提升、工作再抓實，不斷鞏固和深化作風建設，以作風建設成效推動公司高質(zhì)量發(fā)展。
把好優(yōu)質(zhì)服務關(guān)，確保供水服務到位
為督促做好供水服務工作，不斷完善服務機制，提升服務質(zhì)量，大力突破供水服務“最后一公里”，直面找準客戶獲得用水的“難點”、“痛點”“堵點”，督促職能部門制定印發(fā)了《對外服務暨營商環(huán)境提質(zhì)升級工作方案》，緊盯對外服務制度建設、熱線管理、網(wǎng)格服務、督查稽查等四個工作領(lǐng)域，積極推行“小網(wǎng)格”推進“大管理”的模式，實現(xiàn)供水服務“20分鐘服務圈”。建立健全“客戶代表”服務機制，采取一對一服務模式，前移“服務端口”，多次赴用水企業(yè)進行現(xiàn)場座談，為企業(yè)詳細解答《城市供水條例》各項規(guī)定和《用水服務指南》各項業(yè)務，征求客戶對公司今后發(fā)展的意見和建議。將轄區(qū)客戶劃分為重點客戶、用水大戶、特殊客戶等，有針對性的為企業(yè)及客戶提供精準服務，充分發(fā)揮客戶代表“水管家”“水參謀”的作用，全面提升營商環(huán)境。
把好工程建設關(guān)，確保供水工程廉潔
緊盯工程施工不規(guī)范、施工不達標等薄弱環(huán)節(jié)，公司紀委以實施施工現(xiàn)場管理標準化為突破口，要求職能部門從提升文明施工管理、質(zhì)量管理、工程管理、隊伍管理水平入手，對工程活動的各個環(huán)節(jié)實行程序化管理，在項目實施過程中實行項目法人責任制、招標投標制、工程監(jiān)理制、合同管理制等措施，組織設計、監(jiān)理、施工單位簽訂項目質(zhì)量終身負責制合同，建立監(jiān)理、施工單位內(nèi)部質(zhì)量控制保證體系，并根據(jù)工程規(guī)模及特殊性，成立項目工程監(jiān)理部。紀委按照合同、規(guī)范、標準對工程質(zhì)量和招標程序進行全面監(jiān)督，嚴格把好工程建設關(guān)口。
把好安全生產(chǎn)關(guān)，確保供水運行安全
公司紀委按照“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的方針，督促相關(guān)職能部門對物資、人員精心籌備組織，修訂完善各項應急預案，嚴格落實24小時值班和領(lǐng)導帶班制度，堅決杜絕離崗、脫崗現(xiàn)象發(fā)生，確保一旦發(fā)生險情，能夠第一時間投入到搶險救援中，將事故損失降到最低。結(jié)合安全生產(chǎn)標準化建設，注重把安全風險管控挺在隱患前面，把隱患排查治理挺在事故前面，逐步實現(xiàn)由過去的被動防事故向主動防隱患轉(zhuǎn)變，目前已初步形成安全風險辨識和分級分類管控工作體系。同時，紀委還根據(jù)實際督促管理部門修訂了防汛、疫情防控、消防、觸電、有限空間、抗旱供水等處置方案，及時開展了相關(guān)演練活動，為供水安全穩(wěn)定運行奠定了堅實基礎(chǔ)。
作風就是形象，作風就是力量。下半年，膠州水司紀委將以更加飽滿的工作熱情和務實的工作作風，苦干實干加油干，在推進工作中改作風，在改作風中推進工作，積極營造公司狠抓落實、敢抓落實、善抓落實的良好作風，用公司工作的高質(zhì)量發(fā)展體現(xiàn)作風建設新成效，為加快打造一流供水企業(yè)保駕護航。
