
2025年3月14日09:10分王姓工作人員首次聯(lián)系用戶(已按規(guī)定要求30分鐘之內(nèi)與用戶有效聯(lián)系,經(jīng)落實(shí),發(fā)生路段:撫順路21號(hào)甲,發(fā)生原因:搶修停水30分鐘,現(xiàn)水已恢復(fù),已向用戶致歉并解釋問題原因,用戶表示滿意。

已聯(lián)系處理

接工單后工作人員第一時(shí)間電話聯(lián)系用戶并上門查看,因用戶家中閥門未開導(dǎo)致停水,現(xiàn)在一開啟,用戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),已按要求三十分鐘內(nèi)有效聯(lián)系用戶。

已于用戶聯(lián)系解釋,用戶表示認(rèn)可

接工單后工作人員第一時(shí)間電話聯(lián)系用戶并上門查看,因表墊子損壞導(dǎo)致漏水,現(xiàn)已更換,已按要求三十分鐘內(nèi)有效聯(lián)系用戶。

經(jīng)排水三分公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看,公共排水設(shè)施運(yùn)行正常。來電人反映的問題的屬四流南路89號(hào)甲專用排水管道堵塞所致。排水公司工作人員于2025年3月14日10時(shí)45分首次聯(lián)系用戶,(已按規(guī)定要求30分鐘內(nèi)與用戶有效聯(lián)系)。該樓院非原房產(chǎn)局直屬房,按照《青島市城鎮(zhèn)排水條例》第三款專用排水設(shè)施由產(chǎn)權(quán)人或者管理人負(fù)責(zé)維護(hù)管理。因此,該處問題應(yīng)由清水社區(qū)負(fù)責(zé)處置。工作人員:李晶聯(lián)系電話:84968372于2025年3月14日10時(shí)聯(lián)系用戶女士,電話:13869822570說明情況,用戶表示滿意。

抄表員聯(lián)系用戶說明處理